搭建系统化平台，完善管理

    系统集成商在运营管理中，对于自身业务信息以及客户信息的管理通常都缺乏连通性，或者是根本就缺失系统化管理。因无法及时掌握客户信息和客户业务需 求上的变更，企业的一个系统的设计研发最终无法满足客户的实际业务应用，大周期大投入都成为无用功。群策CRM系统集成行业解决方案，在此问题上对症下 药，提出了搭建系统化管理平台的措施，从而有效的改善了管理上的缺失。

    方案提出通过群策CRM建立多应用的整合平台，该平台首先是以客户为中心而建立，可以实现贯穿全过程的项目协同与控制，将客户信息、客户反馈、客户 业务发展动态以及需求更新等与项目制作过程沟通，这样一来，提高了项目制作的精准度和速度，也带来了有效的成本控制。不仅如此，系统化管理平台还能将任何 业务信息实时共享到企业不同部门，企业的销售人员也可以进入到系统查看项目进展情况，从而帮助企业加快与客户完成业务结算。

    除此之外，方案搭建的系统化管理平台，不仅面向企业业务操作，还面向企业内部沟通和管理。群策CRM系统能为企业及项目人员提供BBS类交流方式平 台，跟进同一项目的工作人员可以通过此平台进行信息交流与业务讨论，不仅为进行项目提供了线上会议式交流空间，也为企业增添了业务经验知识库。企业可通过 群策CRM系统搜集以往业务中的价值信息，进行全企内部分享。

引导自动化营 销，提高收益

    系统集成行业从与客户达成合作协议，开始研发适应客户业务需求的软件、系统或信息化服务等项目， 以客户需求为中心谋求企业发展前景。所以，这需要系统集成企业加大营 销，多方位拓展市场来谋取更广的利润与收益。然而，因其产品的受众市场比较有限，对于客户行业、业务规模和资金雄厚都有着一定的门槛限制，除了国家机构或 大中型企业之外，很难发展新的客户群。所以，如何在有限的客户群体中挖掘出无限的收益渠道，这是目前系统集成商所需转变和探索的一个方向。

    群策CRM系统集成行业解决方案首先提出在企业原有的业务基础上进行价值挖掘。企业可以运用群策CRM系统，通过客户、机会等资源对团队或个人进行 共享设置，选择参与人员，组织销售团队共同完成销售目标。对大客户，按客户的行业属性、时间变动对比以及客户所处的不同阶段分析客户构成，并且企业可自行 定义客户的分类标准，通过这些标准综合对客户的分类，定位不同类型的客户，更准确更有效的挖掘客户价值。

    其次，群策CRM系统具有销售、客户服务和营 销三个业务自动化工具。企业客服人员、销售人员和产品研发人员间，可通过电邮、短信等内部系统通讯方式来联通业务操作流程。在当其中一个部门的业务流程发 生变更时，即使没有人力通知，群策CRM系统也会主动的进行模块间的响应，自动提醒企业各个部门间注意业务流程的变化。即使客户的临时需求变化，企业各部 门之间也可以通过群策CRM线上信息提醒来彼此加深合作。从合作前客服交流到技术人员研发产品，到合作完成后提供相应的技术指导服务，群策CRM一步步紧 密衔接环扣，最终推动销售成果的最大化。